ACCIONA ACADEMY
Formación para transformar personas y organizaciones.
Conoce nuestra oferta de certificaciones, diplomados, cursos, workshops y conferencias diseñados para fortalecer el liderazgo, el talento humano, el servicio y el desarrollo organizacional.
Certificaciones
Programas especializados en gestión humana, productividad, selección, planificación estratégica y desarrollo organizacional.
- Gestión humana basada en competencias
- Gestión del Desempeño y Productividad
- Gestión de la capacitación empresarial
- Reclutamiento y selección
- Entrevista basada en competencias
- Indicadores de gestión
- Ética y Confidencialidad
- Bienestar organizacional
- Elaboración de manuales de puestos
- Clima organizacional
- Diseño de matrices de competencias
- Planificación estratégica
Diplomados y Cursos
Programas enfocados en liderazgo, gerencia, gestión de equipos, experiencia del cliente y desarrollo de habilidades profesionales.
- Liderazgo y Gerencia Orientada a Resultados
- Liderazgo y Gestión de equipos
- Liderazgo y Gestión del desempeño
- Habilidades de supervisión
- Habilidades Directivas
- Gerenciando el talento de mi equipo
- Liderando equipos hacia la excelencia
- La Gestión del líder planificador
- El líder coach y desarrollador
- El líder caza talentos
- Liderazgo, Negociación efectiva y manejo de Conflictos
- Inteligencia emocional en el servicio al cliente
- Gestión Estratégica de la experiencia del Cliente
- Liderazgo para Equipos de Servicio
- Actitud de servicio y orientación al cliente
- Trabajo en equipo para ofrecer una experiencia excepcional
- Servicio memorable: creando experiencias extraordinarias
- Atención Telefónica
- Manejo y solicitudes de quejas
- Una queja, una oportunidad
- Comunicación Positiva
- La excelencia en el servicio al cliente
- El cliente en el centro de nuestras decisiones
Workshops
Experiencias dinámicas y participativas para fortalecer la motivación, la inteligencia emocional, las relaciones humanas y el trabajo en equipo.
- Motivación hacia la excelencia personal
- Motivación y valoración de la gente
- Inteligencia emocional
- Cambiando desde el yo
- Relaciones humanas
- Gestión de cambios
- Relaciones interdepartamentales
- Integración y trabajo en equipo
Conferencias
Conferencias creadas para inspirar, generar reflexión, promover el bienestar y fortalecer el liderazgo y el desempeño organizacional.
- Viviendo en bienestar
- El Viaje continúa
- Sembrando para cosechar
- Trascender es un laberinto
- Jardín de amor
- Yo quiero, yo puedo, YO VENDO
- El poder de estar enfocado
- Liderar para inspirar
- Liderazgo humano, no jerárquico
- Transformando experiencias en oportunidades
- Renovar, inspirar y avanzar
- El Árbol de los Logros
- La gran escalada
- Felicidad organizacional
- Todos a bordo
- Equipos de alto desempeño
- Bienestar Emocional como Estrategia de Negocio
- Perdonar y sanar